Partenaire d’accueil

Vous êtes partenaire d'accueil et d'accès aux droits

Vous renseignez et accompagnez les usagers

Travailleur social, médiateur numérique, conseiller France services, référent social, mandataire judiciaire… Quelle que soit votre fonction, vous accompagnez vos publics dans l’accès aux droits.

Accédez ici aux outils et informations utiles pour votre activité.

L'aide aux démarches en ligne

Vos tutoriels et fiches pratiques. L'accompagnement numérique des usagers.

L'accès aux droits

Les informations sur les prestations et les outils pour faciliter l'accès aux droits des usagers.

L'accompagnement social des familles

L'offre de service des travailleurs sociaux de la Caf

Les modes de contact pour les usagers

Les différents points d'entrée selon le besoin.

Les aides en direct

Vous connaissez les démarches ? Accédez directement aux téléprocédures sur caf.fr

Prime d’activité

RSA

Aide au logement

Toutes les prestations

Les démarches pour l’ensemble des prestations de la Caf.

Les délais de traitement de la Caf de la Loire

Sur caf.fr, les allocataires peuvent consulter les délais moyens de traitement des demandes, observés sur les 30 derniers jours. Ces chiffres sont actualisés chaque semaine et sont spécifiques pour chaque Caf.

Il est inutile de contacter la Caf si la démarche a été réalisée après les dates indiquées : le dossier est en attente de traitement.

Notre offre de service en ligne

Consulter et gérer les dossiers allocataires

La Caf de la Loire propose des espaces en ligne réservés aux partenaires.

En fonction de vos missions, vous pouvez avoir accès à l’un de ces espaces, sous conditions d’habilitation.

Mon Compte partenaire constitue un point d’entrée unique à un ensemble de services, parmi lesquels :

L’offre CDAP (Consultation des dossiers allocataires par les partenaires) vous donne accès aux données dont vous avez besoin pour l’exercice de vos missions. Différents profils d’habilitation sont proposés en fonction de la typologie des structures partenaires.
L’offre de l’espace tuteur, destinée aux mandataires judiciaires, permet de consulter les dossiers allocataires de vos protégés et, en fonction de la mesure de protection, d’effectuer les démarches en ligne à leur place.

Avec Mon Compte partenaire, votre profil vous donne accès directement aux données relatives aux dossiers des allocataires que vous accompagnez. De plus, une messagerie vous permet de questionner la Caf de la Loire sur l’utilisation du service.