L’objectif de cette enquête : avoir un retour d’expérience des usagers de l’accueil du siège et identifier leurs besoins.

Leur parcours à l’accueil, la clarté des informations fournies, la facilité d’utilisation des outils, les difficultés éventuellement rencontrées… : tous les retours de nos publics seront intéressants pour faire évoluer les services proposés dans notre accueil.

La plateforme « La Caf à votre écoute » n’a aucun lien avec le compte allocataire. Toutes les réponses resteront confidentielles et anonymes.

N’hésitez pas à en parler à vos usagers qui ont fréquenté l’accueil de Saint-Etienne au cours de ces derniers mois.