La Caf appelle les allocataires
Des appels sortants pour fluidifier le traitement des dossiers
Dans le cadre du traitement des dossiers, les gestionnaires de la Caf peuvent avoir besoin de contacter les allocataires par téléphone.
Or, les allocataires n’osent pas toujours répondre aux appels, craignant qu’il s’agisse d’un appel indésirable ou malveillant.
Une information ou un justificatif manquant ? La nature des ressources déclarées ne correspond pas à la situation connue ? Une situation de non-recours identifiée ? La Caf peut avoir diverses raisons de clarifier les dossiers des allocataires.
La Caf de la Loire développe les actions d’appels sortants auprès des allocataires.
Il est donc essentiel que ces derniers répondent aux appels de la Caf.
Quand le 3230 s’affiche, c’est la Caf qui vous appelle !
Pour ne manquer aucun appel de la Caf, nous conseillons aux allocataires d’enregistrer le 3230 dans leurs contacts téléphoniques.
N’hésitez pas à rappeler à vos publics l’importance de répondre aux appels de la Caf. Le traitement de leur dossier en dépend.
