Impayés de loyers
De nouveaux supports d'information
Comment prévenir un impayé de loyers ? Comment la Caf peut aider les familles confrontées à des impayés ? Comment éviter l’expulsion du logement ?
Dans le cadre de son offre d’accompagnement social, la Caf de la Loire met à disposition des allocataires une vidéo et 4 podcasts pour mieux les informer.
Sensibiliser et accompagner les allocataires
La Caf est le « guichet unique » en cas d’impayés de loyers, pour les bailleurs et les familles bénéficiaires d’une aide au logement.
Dans ce cadre, elle intervient directement lors de la phase amiable visant la mise en œuvre d’un plan d’apurement de la dette.
Dès la constitution d’un impayé, les bailleurs doivent le signaler à la Caf :
- sur leur espace Bailleur
- ou par mail à l’adresse : impayes-logement@caf42.caf.fr
Suite au signalement d’une situation d’impayé, les travailleurs sociaux de la Caf prennent contact avec l’allocataire, pour l’informer sur la procédure et lui proposer un accompagnement social.
Des témoignages en podcasts sur caf.fr
A travers plusieurs témoignages, les allocataires peuvent découvrir la procédure de traitement des impayés et la manière dont la Caf peut les accompagner pour trouver des solutions.
- Pauline Roux, travailleur social à la Caf de la Loire, explique comment le Service d’intervention sociale peut accompagner les familles et comment celui-ci peut être sollicité
- Anissa, maman solo, témoigne sur sa situation et la façon dont elle a été accompagnée par la Caf
- Nathalie Robert, juriste à l’Adil Loire-Haute-Loire, explique la procédure de la constitution de l’impayé et détaille les démarches à effectuer pour privilégier une solution amiable.
- Aurélie Franc, travailleur social à la Caf et Nathalie Robert, détaillent le déroulement de la procédure d’expulsion et les droits du locataire.
