Nouveau succès pour la journée portes-ouvertes
Le 21 novembre 2014 a eu lieu la deuxième journée portes-ouvertes des organismes de Sécurité sociale de Saint-Etienne.
La Caf de la Loire a participé à cette journée. Elle a permis à 77 personnes dont 35 étudiants des lycées Fauriel et Honoré d’Urfé de visiter les différents services de la Caf. Ainsi ils ont pu comprendre l’organisation de l’accueil de la Caf : espace libre service, accueil administratif et accueil social mais aussi accueil téléphonique par la visite du pool de réponse téléphonique. Ils ont pu également découvrir l’ouverture du courrier et sa numérisation (transformation en image), le traitement des dossiers et leur vérification, et aussi échanger avec des agents et cadres de la caisse.
En dehors des visites pour lesquelles il était nécessaire de s’inscrire, le public pouvait découvrir la Caf et la Cpam sur le stand commun mis en place à l’accueil avenue Emile Loubet à St-Etienne. Une vidéo de présentation des organismes était diffusée et de la documentation mise à disposition.
Etudiants et grand public ont été unanimes quant à leur satisfaction globale concernant leur visite à la Caf puisqu’ils lui ont affecté respectivement les notes de 7,5/10 et 8/10.
Cette deuxième édition de la journée portes-ouvertes de la Sécurité sociale a eu un franc succès dans l’ensemble des organismes. 700 visiteurs ont parcouru les différentes animations organisées, chacun d’entre eux ayant visité 1,5 organisme en moyenne (2 pour les étudiants).
