Covid 19 : Les solutions pour contacter la Caf

Nous participons tous à l’effort exceptionnel indispensable pour freiner la propagation du coronavirus Covid-19. En conséquence, nous avons adopté des mesures qui permettent de limiter les contacts, et donc les risques pour chacun.

La Caf de la Loire assure les versements de toutes les prestations comme d’habitude.

Pour contacter un conseiller Caf

Le rendez-vous

Les usagers ont la possibilité de prendre un rendez-vous avec un conseiller qui rappellera l’allocataire pour un entretien téléphonique. Ce rappel ne sera pas réalisé à la date et à l’heure du rendez-vous mais en amont.

Pour prendre un rendez-vous : rubrique Ma Caf > Contacter ma Caf > demander un rendez-vous

Le courriel

• Pour les allocataires : espace Mon compte > Contacter ma Caf > Envoyer un courriel
• Pour les non-allocataires : rubrique Ma Caf > Contacter ma Caf > Envoyer un courriel

Le téléphone

En composant le 0810 25 42 80 (0,06€/min + prix d’un appel local). Si la situation l’exige, un rendez-vous téléphonique pourra être proposé pour approfondir l’étude du dossier.

Pour contacter un travailleur social

Les travailleurs sociaux de la Caf restent à disposition des allocataires pendant la période de confinement. Il est possible de prendre un rendez-vous téléphonique aux numéros suivants :